ユーザーの受講に際する行為についてのガイドライン

以下アロマモンスターを介してレッスンの受講予約および参加を行う場合に該当するガイドラインになります。
「ユーザー」とはレッスンに対して受講予約をした利用者を指します。「開催者」とはレッスンを企画・主催しているセラピストあるいは主催ユーザーのことを指します。

 

受講予約申込みの確定及び確認について

受講予約の確定は、アロマモンスターからの予約確認通知メールの到達およびマイページ画面上での[予約の状況]での表示を持って確定し、受講権を得るものとします。但し、ユーザーの責めに帰すべき事由により当該予約確認通知メールが到達しなかった場合、通常到達すべき時点において到達したものとみなします。
なお、 [予約の状況]画面上での予約ステータスの確認は受講前にユーザー側が責任を持って行うものとし、これを怠り損害が発生した場合についても、株式会社Utility Data(以下、当社)および開催者は一切の責任を負わないものとし、ユーザーが決済を伴う予約申し込みを実行し、予約締切日時までにキャンセルが実行されなかった受講予約については、当社は返金義務を負わないものとします。

ユーザーの受講権と情報の取り扱いについて

ユーザーはレッスンの予約をした際に、開催者に対して、アロマモンスターにご登録の登録ユーザー名、プロフィール画像、性別、年齢が開示されることに同意します。
また、当日受講権を享受するにあたり、開催者から求められた場合は本人確認書類(運転免許証、健康保険証など)の提示が必要になることに、あらかじめ同意するものとします。

 

予約の日程振替について

受講予約は開催日程毎に申し込みを必要とし、同じレッスンであっても別の日程への振替は原則行なうことができないものとします。別の日程での参加を希望する場合は、一旦参加不可になった日程での予約をキャンセルし、原則参加可能な日程で再度予約申し込みをする必要があるものとします。
万が一、開催者・ユーザー側の理由によりレッスンの振替実施などの対応をする場合は、その一切の対応は、開催者に委ねるものとし、その実施に伴ういかなる争いや損害が発生した場合についても、当社は一切の責任を負わず不介入の立場をとるものとします。

 

受講予約のキャンセル・料金について

ユーザーは自由に予約をキャンセルすることができますが、ユーザー自身がサイト上でキャンセルの実行を行い、キャンセル確定の自動通知メールと、[予約の状況]画面にて当該レッスンが予約済みのレッスンにない旨を確認する必要があります。ユーザー側からの任意の連絡のみでは予約のキャンセルは成立したものとはみなされませんのでご留意ください。

万が一、開催者が自らの判断においてキャンセル料金やレッスンの振替実施などの対応を実施する場合については、その一切の対応は、開催者に委ねるものとし、その実施に伴ういかなる争いや損害が発生した場合についても、当社は一切の責任を負わず不介入の立場をとるものとしますので、キャンセル料金や振替実施などの一切の対応は、開催者に個別にお問い合わせ下さい。

 

開催者側の理由による開催のキャンセルについて

開催者は日程を公開したとき、やむを得ない理由を除いては、責任を持って告知した内容の通りに日程を開催する義務を負うこととします。万が一やむを得ない理由により開催者側から開催のキャンセルをしなければいけない事態が発生した場合の一切の対応は、開催者に委ねるものとし、その実施に伴ういかなる争いや損害が発生した場合についても、当社は一切の責任を負わず不介入の立場をとるものとします。

 

当日の参加および参加中の立ち振る舞いについて

ユーザーは、他の参加者の迷惑とならないよう、レッスンが開始する5分前には開催場所に到着しているよう、最大限の努力を果たすものとします。万が一時間通りにたどり着けない場合はサイトを通じて取得したレッスン開催者の緊急連絡先に速やかに連絡するものとします。
レッスン受講中は、開催者の指示に従うものとし、他の参加者に迷惑になる行為については控えるものとします。仮にユーザーにつき受講を妨害する行為その他迷惑になる行為があったと開催者が判断した場合には、開催者には当該ユーザーに退場を命じる権利があります。この場合、ユーザーは、受講料の返金を請求することはできないものとします。
ユーザーはレッスンへは、スキルを学ぶ・体験することを主な目的として参加するものとします。もしレッスンの開催者が、ユーザーがそれ以外の目的(例えば別のイベント・団体への勧誘や競合調査など)で参加したということが明らかであると判断した場合は、ユーザーによるレッスンへの参加を参加の途中であっても断る権利を持っています。この場合、ユーザーは、受講料の返金を請求することはできないものとします。

 

当日の現地決済および当日参加について

原則、レッスン終了後に現地にて開催者への直接支払いとします。受講料については予め本サイト内のメッセージで双方合意のもと設定した料金とし、争いや損害が発生した場合については、当社は一切の責任を負わず不介入の立場をとるものとします。受講予約申込みの確定および確認についての通り、ユーザーは、 [予約の状況]画面上での予約ステータスの確認を受講前にユーザー側が責任を持って行うものとし、これを怠り損害が発生した場合についても、当社・開催者は一切の責任を負わないものとします。
万が一、事前予約が完了していないにも関わらず、当日参加を希望した際の一切の対応は、開催者に委ねるものとし、その実施に伴ういかなる争いや損害が発生した場合についても、当社は一切の責任を負わず不介入の立場をとるものとします。また、開催者側はキャパシティなどを考慮し、受講の事前予約が完了していないユーザーの受講を断る権利を有するものとします。